برند بوک چیست؟
کتاب برند در واقع سندی است مرجع، که همهی “چهارچوبها”، “قوانین”، “بایدها و نبایدها”ی برند را برای مدیران، کارمندان، منابع انسانی، پیمانکاران، کارفرمایان و … به منظور حفظ “هویت یکپارچه برند” توصیف میکند.
کتاب برند که بعضی اوقات به آن کتاب مقدس برند یا brand bible گفته میشود، باعث یکدستی و یکپارچگی کل کسب و کار میشود، چراکه برند همان روح حاکم بر کسب و کار است و به جسم آن هویت میبخشد.
تاثیر کتابچه برند بر روی کسب و کار
داشتن کتابچه برند کمک میکند تا فعالیتهای برند یکپارچه شوند، بنابراین ادراک یا برداشت مخاطبین از برند همگرا شده و به واسطه قابل پیشبینی بودن رفتار برند در هر حوزه، علاقهای میان ذینفعان و برند شکل میگیرد که در بازه زمانی طولانی، زیرساخت ایجاد اعتماد، معرفی برند به صورت دهان و دهان و تکرار تجربه خرید است که البته این تکرار وابسته به نوع صنعت و محصول میتواند بسیار متفاوت باشد.
مراحل طراحی برند بوک
پروسه طراحی برند بوک یک پروسه طولانی و زمانبر است که نیاز به دقت و تخصص بسیاری دارد. در طی این پروسه طراحی کتابچه برند، در ابتدا تمامی ابعاد داخلی و خارجی برند مورد بررسی قرار گرفته و دادههای مورد نظر جمع آوری میشود. سپس متخصصین مختلف با تحلیل این دادهها به تعیین ابعاد مختلف برند میپردازند.
اگر بخواهیم به طور دقیقتر بیان کنیم، میتوان گفت طراحی برند بوک شامل مراحل زیر است:
تحقیقات بازار
تحقیقات کیفی: نظیر مصاحبه عمیق و جلسات تمرکز کانونی
تحقیقات کمی: نظیر تدوین پرسشنامه
بررسی رقبا
بررسی نمونههای الهام بخش
تعیین هویت استراتژیک برند
فلسفه وجودی
آینده خلق شده
ارزشها و باورهای کلیدی برند
شناخت ویژگی و مزایای برند
معرفی مزیت رقابتی یا USP
تعیین هویت بصری برند
لوگو، رنگها، ست اداری
آیکنهای لازم برای کسبوکار
فونتهای انگلیسی و فارسی
راهنمای استفاده از لوگو و ست اداری
راهنمای دکوراسیون داخلی
راهنمای بسته بندی
تعیین هویت شخصیتی و پرسونای برند
قول برند
جوهره برند
بیانیه جایگاه برند
تحقیقات بازار
تحقیقات کیفی: نظیر مصاحبه عمیق و جلسات تمرکز کانونی
تحقیقات کمی: نظیر تدوین پرسشنامه
بررسی رقبا
بررسی نمونههای الهام بخش
تعیین هویت استراتژیک برند
فلسفه وجودی
آینده خلق شده
ارزشها و باورهای کلیدی برند
شناخت ویژگی و مزایای برند
معرفی مزیت رقابتی یا USP
تعیین هویت شخصیتی و پرسونای برند
قول برند
جوهره برند
بیانیه جایگاه برند
تعیین هویت کلامی برند
لحن برند
انواع نگارش برند در نقاط تماس مختلف
داستان برند
تعیین هویت رفتاری برند
تحلیل ذینفعان
تحلیل انواع خریداران به همراه پرسونا
انتخاب نقاط تماس
استراتژی پوشش هر ذینفع در نقاط تماس مطابق با رفتار برند
تعیین هویت بصری برند
لوگو، رنگها، ست اداری
آیکنهای لازم برای کسبوکار
فونتهای انگلیسی و فارسی
راهنمای استفاده از لوگو و ست اداری
راهنمای دکوراسیون داخلی
راهنمای بسته بندی
تعیین هویت رفتاری برند
تحلیل ذینفعان
تحلیل انواع خریداران به همراه پرسونا
انتخاب نقاط تماس
استراتژی پوشش هر ذینفع در نقاط تماس مطابق با رفتار برند
تعیین هویت کلامی برند
لحن برند
انواع نگارش برند در نقاط تماس مختلف
داستان برند
آیا کسب و کار من هم به طراحی برند بوک احتیاج دارد؟
اندازه امروزی کسبوکار خود را در در نظر بگیرید و چند لحظهای خود را مشغول به تجسم آینده دلخواه و ایدهآل خود از آینده نمایید.
اگر تصویر امروز با آینده متفاوت باشد، فارغ از اندازه کسب و کار شما هم به طراحی برندبوک احتیاج دارید. این سند کمک میکند تا در جذب پرسنل جدید به دنبال افرادی هم هدف با ارزشها و باورهای سازمان خود باشید، بایدها و نبایدهای کسبوکارتان را به سادگی در اختیار افراد تازه وارد قرار دهید و زمان تطبیق یافتن آنها را کوتاه نمایید.
برندبوک به شما کمک میکند تا از مسیر اصلی حرکت دور نشده و سرعت رسیدن به اهدافتان را افزایش دهید. همچنین این سند به شما کمک میکند تا ارتباطی موثر با مشتریان خود بسازید، ارزشهای مشترک را کشف کرده و مشتریانتان را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.
تفاوت طراحی برند بوک با طراحی هویت بصری
وقتی صحبت از سفارش طراحی برند بوک میشود، اکثر افراد به یاد طراحی المانهایی مانند لوگو، ست اداری و دیگر المانهای هویت بصری افتاده و این دو را یکسان میبینند، اما خوب است بدانید که هویت بصری و برند بوک تفاوت بسیار زیادی با یکدیگر دارند.
هویت بصری بخشی از کتابچه برند بوه و شامل بخشها و المانهای مختلفی مانند لوگو، پالت رنگی، تایپوگرافی و … است. این بخشها بعد از انجام اقداماتی مانند شناخت برند، کشف شخصیت برند، اگاهی از وضعیت رقبا، مزایای رقابتی برند و… به دست میآیند که تمامی این مراحل بخشی از مراحل طراحی برند بوک میباشند.
فراموش نکنید که انجام مراحل ذکر شده برای تعیین هویت بصری برند بسیار مهم و ضروری هستند و در صورتی که این مراحل به درستی و توسط متخصصین انجام نشوند، المانهای هویت بصری شما مانند لوگو، نمیتوانند جایگاه و پیام برندتان را به خوبی منتقل کرده و صرفا سلیقه شما یا طراح لوگو را نشان میدهند.
عوامل تاثیرگذار بر قیمت طراحی کتابچه برند
ساختار سازمانی و اندازهی کسب و کار
ساختار سازمانی پرلایه زمان بررسی بیشتری میطلبد و همچنین سازمانهای بزرگتر زمان بیشتری را برای تحلیل به خود اختصاص میدهند.
صنعت و محیط کسب و کار
فعالیتهای کلیدی هر کسب و کار بر اساس مدل کسب وکار تدوین شده و بررسی میشود. برخی در کنار فروش، به فعالیتهای بازرگانی نیز میپردازند، برخی دغدغه تولید و تامین مواد اولیه دارند، برخی دارای خدمات متعدد در سطوح مختلف هستند، برخی با شرکتهای پخش قرارداد دارند اما عدهای پخش مویرگی مختص به خود را دارند.
تعدد رقبایی که لازم است بررسی شوند
در بخش رقیب پژوهی، تعدای از رقبا و نمونههای الهام بخش انتخاب میشوند که گاه به دلیل فضای رقابتی نزدیک، ملزم به بررسی تعداد بسیاری از نمونههای داخلی و خارجی میشویم؛ بنابراین این تعداد و عمق پژوهش پیرامون رقبا نقش موثری در قیمت گذاری سند دارد.
تنوع فعالیتهای کلیدی کسبوکار
فعالیتهای کلیدی هر کسب و کار بر اساس مدل کسب و کار تدوین شده بررسی میشود. برخی در کنار فروش، به فعالیتهای بازرگانی نیز میپردازند، برخی دغدغه تولید و تامین مواد اولیه دارند، برخی دارای خدمات متعدد در سطوح مختلف هستند. برخی با شرکتهای پخش قرارداد دارند اما عدهای پخش مویرگی مختص به خود را دارند.
صنعت و محیط کسب و کار
فعالیتهای کلیدی هر کسب و کار بر اساس مدل کسب وکار تدوین شده و بررسی میشود. برخی در کنار فروش، به فعالیتهای بازرگانی نیز میپردازند، برخی دغدغه تولید و تامین مواد اولیه دارند، برخی دارای خدمات متعدد در سطوح مختلف هستند، برخی با شرکتهای پخش قرارداد دارند اما عدهای پخش مویرگی مختص به خود را دارند.
ساختار سازمانی و اندازهی کسب و کار
ساختار سازمانی شما تاثیر بسیاری بر روی هزینه طراحی برند بوک دارد، چراکه ساختار سازمانی پرلایه نیازمند زمان بررسی بیشتری بوده و هرچه اندازه سازکان بزرگتر باشد، نیاز به زمان بیشتری برای تحلیل ابعاد آن میباشد.
تنوع فعالیتهای کلیدی کسبوکار
فعالیتهای کلیدی هر کسب و کار بر اساس مدل کسب و کار تدوین شده بررسی میشود. برخی در کنار فروش، به فعالیتهای بازرگانی نیز میپردازند، برخی دغدغه تولید و تامین مواد اولیه دارند، برخی دارای خدمات متعدد در سطوح مختلف هستند. برخی با شرکتهای پخش قرارداد دارند اما عدهای پخش مویرگی مختص به خود را دارند.
آموزش
نظر برخی از کارفرمایان بر این است که بخش هویت رفتاری برند طی جلساتی به دپارتمانهای مختلف آموزش داده شود در نتیجه این موضوع زمان بیشتری را میطلبد و بر روی قیمتگذاری اثر گذار است.
تعداد جلسات تمرکز کانونی
با توجه به اینکه جلسات تمرکز کانونی روشی است برای کشف ادراک مشتری از محصول و انتظارات وی از آن، تعدد این جلسات بستگی به بودجه و اهمیت نظر مشتری در فرایند تولید، بستهبندی و توزیع دارد.
تعدد رقبایی که لازم است بررسی شوند
در بخش رقیب پژوهی، تعدای از رقبا و نمونههای الهام بخش انتخاب میشوند که گاه به دلیل فضای رقابتی نزدیک، ملزم به بررسی تعداد بسیاری از نمونههای داخلی و خارجی میشویم؛ بنابراین این تعداد و عمق پژوهش پیرامون رقبا نقش موثری در قیمت گذاری کتابچه برند دارد.
تعداد جلسات تمرکز کانونی
با توجه به اینکه جلسات تمرکز کانونی روشی است برای کشف ادراک مشتری از محصول و انتظارات وی از آن، تعدد این جلسات بستگی به بودجه و اهمیت نظر مشتری در فرایند تولید، بستهبندی و توزیع دارد.
آموزش
نظر برخی از کارفرمایان بر این است که بخش هویت رفتاری برند طی جلساتی به دپارتمانهای مختلف آموزش داده شود در نتیجه این موضوع زمان بیشتری را میطلبد و بر روی قیمتگذاری برند بوک اثر گذار است.
سفارش طراحی برند بوک
فرقی نمیکند که در چه حوزه و صنعت مشغول به فعالیت هستید و یا در حال حاضر چند درصد از سهم بازار را در اختیار خود دارید، اگر میخواهید در آینده کسب و کار خود را حفظ کنید و در عرصه رقابت پیروز شوید، باید بتوانید هویت خود را مشخص و یکپارچه کرده، پیام خود را به درستی به مخاطبتان انتقال داده و خود را از رقبایتان متمایز سازید، که این کار تنها با داشتن یک برند بوک حرفه ای و پیروی تمامی پرسنل شما از آن، امکان پذیر است.
پس اگر شما هم میخواهید آینده برندتان را حفظ کرده و سهم از بازار بیشتری داشته باشید، میتوانید فرم مشاوره طراحی برند بوک را پر کنید تا همکاران ما در کوتاهترین زمان ممکن با شما تماس بگیرند.
سوالات متداول
بله برندبوک با مدل دیگر و نحوه متمایزی برای افرادی که لازم است در صنعت خود شناخته شوند تدوین میشود. این سند میتواند کمک شایانی به شهرت و یگانگی پزشکان محترم، آرایشگران، طراحان، اساتید دانشگاه، وکلا و هر متخصصی در حوزه خود باشد.