نقشه سفر مشتری چیست؟ چطور Customer Journey را طراحی و ترسیم کنیم؟
در حالی که نمی‌توان هر تجربه را با دقت 100% پیش بینی کرد، نقشه سفر مشتری ابزار بسیار مفیدی برای پیگیری نقاط مهمی است که هر مشتری به آن می‌رسد. در این مقاله، همه نکاتی را که باید در مورد نقشه سفر مشتری بدانید، توضیح داده می‌شود. موضوعاتی که در این مقاله بررسی می‌شود: سفر …
نقشه سفر مشتری چیست؟ چطور Customer Journey را طراحی و ترسیم کنیم؟ Read More »