برخلاف باور عمومی، شرکتها محصولات نمیفروشند، آنها برندسازی میکنند. آنها تجربیات، احساسات و ایدئولوژیها را میفروشند. برندهای قدرتمندی مانند کوکاکولا دقیقاً میدانند که میخواهند مشتریان چه تجربهای هنگام خرید داشته باشند. توانایی کنترل تجربه خرید در این سطح، قدرت برندسازی در عمل است. این راهنمای برندسازی به شما کمک خواهد کرد تا یک برند قوی ایجاد و مدیریت کنید که مشتریان را ترغیب به تحسین، به خاطر سپردن و ترجیح دادن کسبوکار شما نسبت به رقبا کند.
در این مقاله موضوعات زیر بررسی میشود:
برند چیست؟
برند هویت و داستان یک شرکت است که آن را از رقبایی که محصولات یا خدمات مشابه میفروشند، متمایز میکند. هدف برندسازی، کسب جایگاه در ذهن مخاطبان هدف و تبدیل شدن به گزینه ترجیحی آنها برای انجام تجارت است.
برندها یک روش مؤثر برای شرکتها برای ارتباط دیدگاه خود هستند. یک برند روشن میکند که یک شرکت برای چه چیزی ارزش قائل است و چرا. برند همچنین به تجربه کلی یک فرد هنگام تعامل با یک کسبوکار اشاره دارد – به عنوان یک خریدار، مشتری، دنبالکننده رسانههای اجتماعی یا حتی یک رهگذر.
آژانس میم برندینگ ارائهدهنده خدمات برند بوک است که شامل طراحی برند بوک، مشاوره در انتخاب استراتژی برند، و تنظیم راهنماهای هویت بصری برند میشود. طراحی برند بوک شامل تمامی بخشهای ضروری برای ایجاد یک هویت منسجم برای برند شماست، از لوگو و تایپوگرافی گرفته تا رنگها، تصاویر و اصول کلی برندینگ. آژانس میم برندینگ با ارائه خدمات حرفهای طراحی برند بوک، به شما کمک میکند تا هویت بصری برند خود را به شکلی منسجم و حرفهای معرفی کنید.
برندسازی چیست؟
دیجیتال برندینگ فرایند ایجاد هویت برند یک شرکت است. این فرایند همچنین موادی را که از برند حمایت میکنند، مانند لوگو، شعار، طراحی بصری یا لحن صدا، ارائه میدهد. به طور خلاصه، برندسازی فرایند تحقیق، توسعه و اعمال یک ویژگی یا مجموعه ویژگی متمایز برای سازمان شما است تا مصرفکنندگان بتوانند شروع به مرتبط کردن برند شما با محصولات یا خدمات خود کنند.
برندسازی در زیرنویسهای رسانههای اجتماعی، پالتهای رنگ بیلبوردها و موادی که برندها برای بستهبندی خود استفاده میکنند، وجود دارد. شرکتهایی که برندهای قوی ایجاد میکنند میدانند که هویت برند آنها باید در همه جا حضور داشته باشد. آنها میدانند که نامهای آنها فراتر از برچسب گسترش مییابد و میتواند مصرفکنندگان را ترغیب به انتخاب محصولات خود از میان یک سری گزینه کند.
به عنوان مثال، برند کوکاکولا یکی از قابل تشخیصترین لوگوها در سراسر جهان است. حروف قرمز و سفید کلاسیک، آثار هنری پر جنب و جوش و فونت متمایز، توجه خریداران را برای بیش از یک قرن جلب کرده است. برند کوکاکولا، با ایستادگی در گذر زمان، گواهی بر قدرت برندسازی مداوم و موفقی است که مصرفکنندگان آن را دوست دارند.
با این حال، برندسازی یک فرآیند تکرار شونده است و نیاز به ارتباط با قلب مشتریان و کسبوکار شما دارد. با این حال، این کاملاً همانند بازاریابی نیست. در ادامه، به شباهتها و تفاوتهای بین برندسازی و بازاریابی نگاه میکنیم.
طراحی برند بوک یک فرایند خلاقانه است که نیازمند دقت و تجربه زیاد در زمینه برندینگ است. در آژانس میم برندینگ، ما با توجه به شناخت عمیق از برند شما، طراحی برند بوک را به گونهای انجام میدهیم که تمامی ویژگیهای منحصر به فرد برندتان را به بهترین شکل ممکن به نمایش بگذارد. این فرآیند شامل طراحی برندبوک حرفهای است که میتواند در قالبها و نسخههای مختلف ارائه شود.
برندسازی در مقابل بازاریابی
در حالی که ادغام برندسازی و بازاریابی در یک رشته آسان است، آنها کاملاً متمایز هستند. همچنین رایج است که برندسازی و بازاریابی را از نظر اولویتها مقایسه کنیم. تفاوت برندینگ و مارکتینگ حقیقت این است که هر دو برای موفقیت یک کسبوکار ضروری هستند و برای رشد یک کسبوکار باید هماهنگ کار کنند.
به زبان ساده، برندسازی هویت یک شرکت است و بازاریابی شامل تاکتیکها و استراتژیهایی است که این دیدگاه را ارتباط میدهند. با رشد یک کسبوکار، هر دو برندسازی و بازاریابی پیچیدهتر میشوند. این رشد اغلب به معنای آن است که هر دو حوزه یک کسبوکار استراتژیها و تاکتیکهایی را برای حمایت از اهداف مختلف توسعه خواهند داد.
در برندسازی، این اقدامات معمولاً از داستان و هویت کسبوکار حمایت میکنند. در بازاریابی، این اقدامات معمولاً محصولات، مشتریان یا سایر ابتکارات یک شرکت را تقویت میکنند تا فروش را افزایش دهند.
اهمیت برندسازی
برند شما احتمالاً یکی از مهمترین داراییهای سازمان شما است. این به سازمان شما هویت میدهد، کسبوکار شما را به یاد ماندنی میکند، مصرفکنندگان را تشویق به خرید از شما میکند، از بازاریابی و تبلیغات شما حمایت میکند و به کارمندان شما افتخار میدهد.
مزایای دیگر برندسازی عبارتند از:
1. تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید
برندسازی شکل میدهد که مصرفکنندگان چگونه یک محصول یا خدمت را درک میکنند. یک تصویر برند قوی میتواند تداعیهای مثبتی با کیفیت، ارزش یا سبک زندگی خاصی ایجاد کند و تصمیمات خرید را تحت تأثیر قرار دهد. در واقع، 62% از مصرفکنندگان میگویند که تصمیمات خرید آنها به شدت تحت تأثیر ارزشهای یک برند است.
2. ایجاد هویت برای کسبوکار شما
یک برند فراتر از محصول یا خدمت یک شرکت است. برندسازی به کسبوکار شما هویت میدهد. این به مصرفکنندگان چیزی میدهد که بتوانند فراتر از محصول یا خدمتی که واقعاً خریداری میکنند، با آن ارتباط برقرار کنند و به آن متصل شوند.
3. کمک به مشتریان برای به خاطر سپردن کسبوکار شما
برندسازی کسبوکار شما را به یاد ماندنی میکند. این چهره شرکت شما است و به مصرفکنندگان کمک میکند تا کسبوکار شما را در هر رسانهای متمایز کنند.
4. تقویت تبلیغات و بازاریابی
برندسازی از تلاشهای بازاریابی و تبلیغات شما حمایت میکند. این به تبلیغات شما کمک میکند تا با شناخت و تأثیر بیشتر، ضربه اضافی وارد کند.
5. ایجاد حمایت کارمندان
برندسازی به کارمندان شما افتخار میدهد. وقتی شرکت خود را برندسازی میکنید، نه تنها به کسبوکار خود هویت میدهید. شما همچنین یک محل کار معتبر و با احترام ایجاد میکنید. برندسازی قوی، کارمندان قوی را جذب میکند.
راهنمای استراتژی برند
درست است. برندسازی یک کار خلاقانه است. همچنین یک تلاش تیمی است و بسیاری باید در این فرآیند دخیل باشند. همه نظری دارند. هدایت بازخوردهای مفید و تغییرات میتواند برندسازی را چالشبرانگیز کند.
اما لازم نیست برند خود را بدون کمک اختراع کنید – این الگوها میتوانند به شما در ایجاد یک برند قدرتمند کمک کنند. برای نشان دادن نحوه بهبود فرآیند برندسازی توسط یک الگو، در ادامه چند مثال را بررسی میکنیم.
الگوهای پروفایل شرکت: این منبع میتواند به شما کمک کند داستان شروع شرکت خود و نحوه قرار دادن خود در بازار را جمعآوری کنید. این امر اصلاح هویت و استراتژی برند شما را آسانتر میکند.
الگوی کد فرهنگ شرکت: فرهنگ کسبوکار شما و برند شما باید به طور ذاتی با هم مرتبط باشند. این الگوی مفید، برای تیم شما آسانتر میکند تا هسته اصلی فرهنگ منحصر به فرد خود را بهبود بخشد تا بتوانید این دانش را به برند خود منتقل کنید.
الگوهای بیانیه ارزش: این الگوها میتوانند به شما در اصلاح ارزش ارائه شده شرکت خود به مشتریان کمک کنند. این شامل بیش از 30 صفحه از پیامهای مفید و ابزارهای بصری برای بهبود پیامرسانی شما است.
نحوه ایجاد یک برند
- مخاطبان هدف خود را تعیین کنید.
- بیانیه ماموریت خود را ایجاد کنید.
- ارزشها، ویژگیها و مزایای خود را تعریف کنید.
- داراییهای بصری خود را ایجاد کنید.
- صدای برند خود را پیدا کنید.
- برند خود را بازاریابی کنید.
در اینجا نحوه ایجاد یک برند یا شروع فرآیند تغییر برند کسبوکار خود آمده است. کارهای زیادی در یک برند وجود دارد و هنگام ساختن یک برند قوی، باید موارد زیادی را در نظر بگیرید. بنابراین، یک دفترچه یادداشت بردارید و هنگام حرکت در این بخش ایدهها را یادداشت کنید. تشخیص دهید که برندسازی یک فرآیند تکرار شونده است. این بدان معنی است که ممکن است هنگام طوفان فکری و ساخت برند خود، برخی از این مراحل را تکرار کنید.
هدف برند خود را تعریف کنید.
قبل از شیرجه رفتن در جزئیات، یک قدم به عقب بردارید و هدف کلی برند خود را تعریف کنید. میخواهید چه تأثیری بر مشتریان و جهان داشته باشید؟ این هدف باید تمام تصمیمات برندسازی شما را هدایت کند.
1. داستان اصل و ریشه برند خود را درک کنید.
هر برند دارای یک داستان مبدا است – دلیلی که بنیانگذاران شرکت را شروع کردند و مشکلاتی که برای حل آنها تلاش کردند. ساختن یک برند که احساس اصالت دارد و با مشتریان طنینانداز میشود، به معنای درک و ارتباط این داستان است.
مثال برند واقعی: Airbnb
داستان مبدا Airbnb این است که بنیانگذاران نمیتوانستند اجاره خانه خود را بپردازند، بنابراین تشکهای بادی را در آپارتمان خود اجاره میدادند تا پول اضافی کسب کنند.
این تجربه باعث شد آنها متوجه شوند که فرصتی برای ایجاد یک بازار برای اقامتگاهها و تجربیات منحصر به فرد وجود دارد. پذیرش این داستان مبدا، برند Airbnb را هدایت کرده است تا بر ماموریت و جامعه تمرکز کند.
آزمایش آن:
بیایید این را با ایجاد یک برند برای یک پلتفرم بازاریابی رسانههای اجتماعی عملی کنیم.
من یک داستان مبدا ساده برای یک پلتفرم بازاریابی رسانههای اجتماعی ایجاد کردم: “به عنوان یک صاحب کسبوکار کوچک خودش، بنیانگذار ما از زمانبر بودن و چالشبرانگیز بودن بازاریابی رسانههای اجتماعی ناامید بود.
او تصمیم گرفت پلتفرمی را بسازد که این فرآیند را ساده کند و ارتباط واقعی را امکانپذیر سازد تا به کسبوکارهای کوچک مانند او کمک کند تا رشد کنند.” تقطیر این داستان به انسانی کردن برند کمک خواهد کرد.
2. مخاطبان هدف خود را تعیین کنید.
برندسازی منجر به آگاهی، شناخت، اعتماد و درآمد میشود. ما در مورد این موضوع صحبت کردهایم. اما بیایید یک قدم به عقب برگردیم و درک کنیم که این موارد از کجا نشأت میگیرند: مصرفکنندگان. و نه فقط هر مصرفکنندهای – مخاطبان هدف و مشتریان شما.
70% از مصرفکنندگان میگویند که خواهان یک تجربه شخصیسازی شده هستند. اما چگونه میتوانید این تجربه را ارائه دهید اگر ایده روشنی از اینکه آنها چه کسانی هستند، ندارید؟
اگر برند شما با مخاطبان شما طنین انداز نشود، منجر به آگاهی، شناخت، اعتماد و درآمد نخواهد شد. اینجاست که تحقیق بازار هدف وارد میشود.
قبل از اینکه قلم را روی کاغذ بگذارید (یا مکان نما را روی سند دیجیتال)، باید درک کنید که برندسازی شما با چه کسانی صحبت خواهد کرد.
محصول شما به چه کسی خدمت میکند؟ مشتری ایدهآل شما کیست؟ چرا کسبوکار خود را در وهله اول ایجاد کردید؟
آنچه در مورد بازار هدف و شخصیتهای خریدار خود یاد میگیرید، در آینده بر تصمیمات برندسازی شما تأثیر خواهد گذاشت، بنابراین این مرحله را به عنوان اولویت اول خود قرار دهید.
آزمایش آن:
برای پلتفرم بازاریابی رسانههای اجتماعی خود، مخاطبان هدف را به عنوان صاحبان مشاغل کوچک تعریف کردهام که به دنبال رشد کسبوکار خود از طریق رسانههای اجتماعی هستند، اما زمان یا منابع زیادی برای اختصاص دادن به آن ندارند. آنها قدردان اصالت هستند و میخواهند به شیوهای واقعی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.
3. بیانیه ماموریت خود را تعیین کنید.
بیایید به سؤالی که در مرحله آخر پرسیدم بازگردیم: چرا کسبوکار خود را ایجاد کردید؟ پاسخ به این سوال به شما کمک میکند تا بیانیه ماموریت خود را بسازید. این بیانیه هدف و اشتیاق شما به عنوان یک سازمان را تعریف میکند.
قبل از اینکه بتوانید یک برند بسازید که مخاطبان شما آن را بشناسند، ارزش قائل شوند و به آن اعتماد کنند، باید بتوانید نشان دهید که کسبوکار شما چه چیزی برای ارائه دارد. سپس، هر قسمت از برند شما (لوگو، شعار، تصاویر، صدا و شخصیت) میتواند این ماموریت و چشمانداز را منعکس کند.
بیانیه ماموریت شما یک سنگ بنای بیانیه برند شما است. این شامل این است که چرا سازمان شما وجود دارد و چرا مردم باید به برند شما اهمیت دهند.
مثال برند واقعی: پاتاگونیا
هدف برند لباس پاتاگونیا “نجات سیاره خانه ما” است. این هدف واضح و تأثیرگذار، همه کارهایی که آنها انجام میدهند را راهنمایی میکند، از طراحی محصول گرفته تا فعالیتهای زیست محیطی. مشتریان آن را دوست دارند و آن را معتبرترین برند در ایالات متحده میدانند.
آزمایش آن:
بیانیه ماموریت زیر را برای پلتفرم بازاریابی رسانههای اجتماعی ساختگی نوشتم: “توانمندسازی مشاغل کوچک برای ارتباط واقعی با مشتریان خود و رشد برند خود از طریق ابزارها و منابع نوآورانه و قابل دسترسی بازاریابی رسانههای اجتماعی.” این بیانیه ماموریت، هدف برند و ارزشی که قصد ارائه آن را دارد، منعکس میکند.
4. ارزشها، ویژگیها و مزایای منحصر به فرد خود را تعریف کنید.
احتمالاً کسبوکارهای زیادی در صنعت و حوزه شما وجود دارد. تمرکز بر رقابت (و زمان و مکان برای تحلیل رقابتی وجود دارد) آسان است، اما در حال حاضر، بیایید روی خودتان تمرکز کنیم.
چه چیزی در کسبوکار شما وجود دارد که هیچ کس دیگری نمیتواند آن را تقلید کند (به طور قانونی)؟ برند شما.
به همین دلیل، باید اطمینان حاصل کنید که برند شما از عناصر صرفاً متعلق به خود ساخته شده و الهام گرفته شده است: ارزشها، مزایا و ویژگیهایی که شرکت شما را منحصر به فرد میکنند.
لحظهای را برای نوشتن لیستی از آنچه کسبوکار شما را از دیگران متمایز میکند، اختصاص دهید. من در مورد ویژگیهای محصول (مانند ظاهر، اجزا یا قابلیتها) صحبت نمیکنم. من به نحوه بهبود زندگی و کمک به موفقیت محصولات یا خدمات شما اشاره میکنم.
مثال برند واقعی: برج 28 زیبایی
ممکن است در مورد برج 28 شنیده باشید. آنها یک شرکت زیبایی هستند که در سال 2021 در TikTok وایرال شدند. من به دو دلیل محصولات مراقبت از پوست آنها را سفارش میدهم:
آنها از مواد مضر دوری میکنند، و من به برند اعتماد و احترام دارم (و بسیار زیبا است).
آنها در وب سایت خود، ارزشها و مزایای منحصر به فرد خود را به عنوان بخشی از برند کلی خود به طور واضح و ساده بیان کردهاند. این باعث میشود مشتریانی مانند من به محصولات آنها اعتماد کنند و آنها را نسبت به رقبا انتخاب کنند.
آزمایش آن:
برخی از ارزشها و مزایای منحصر به فردی که برای پلتفرم بازاریابی رسانههای اجتماعی تعریف کردم:
قابلتوجه و قابلدسترسی برای مشاغل کوچک با بودجه محدود. امکان ارتباط و تعامل واقعی با مشتریان را فراهم میکند. بازاریابی رسانههای اجتماعی را ساده میکند تا در زمان صاحبان مشاغل کوچک صرفهجویی شود. مشاغل کوچک را برای رشد از طریق رسانههای اجتماعی توانمند میسازد.
5. داراییهای بصری خود را ایجاد کنید.
در این مرحله، باید مخاطبان هدف، بیانیه ماموریت و ویژگیهای منحصر به فردی که کسبوکار شما را تشکیل میدهند، درک کنید.
آیا میتوانید با اطمینان بگویید که این مراحل را به پایان رساندهاید؟ اگر پاسخ شما مثبت است، وقت آن است که به یکی از هیجانانگیزترین بخشهای برندسازی برویم – طراحی بصری. ما در مورد لوگو، پالت رنگ، تایپوگرافی (فونتها)، آیکونوگرافی و سایر اجزای بصری صحبت میکنیم. هنگام ایجاد این عناصر، مجموعهای از دستورالعملهای برند (یا یک راهنمای سبک برند) بسازید تا ترکیب و استفاده از داراییهای بصری شما را کنترل کند.
این تضمین میکند که هر کسی که از برندسازی جدید شما استفاده میکند، این کار را به طور دقیق و مداوم انجام میدهد. برای الهام گرفتن، به این مثالها از راهنماهای سبک برند مراجعه کنید.
نکته: طراحی میتواند به اندازه هیجانانگیز، ترسناک نیز باشد. در نظر بگیرید که یک فرد حرفهای و با تجربه طراحی لوگو و هویت را استخدام کنید یا با چند الگوی طراحی مفید شروع کنید.
مثال برند واقعی: هاباسپات
برندسازی بصری هاباسپات متمایز و سازگار است. آنها از رنگ نارنجی امضا در وب سایت، تبلیغات و پلتفرمهای اجتماعی خود استفاده میکنیم.
آزمایش آن:
برای پلتفرم بازاریابی رسانههای اجتماعی، من انتخاب کردم:
- لوگو: یک نماد حباب چت که یک فلش رو به بالا را ادغام میکند تا رشد از طریق گفتگو را نمادین کند.
- رنگها: یک آبی روشن و دوستانه به عنوان رنگ اصلی. خاکستری و سفید به عنوان رنگهای ثانویه.
- فونتها: یک فونت بدون حاشیه گرد برای عناوین. یک فونت بدون حاشیه تمیز و آسان برای خواندن برای متن بدنه.
- تصاویر: عکسهایی با ویژگی صاحبان مشاغل کوچک که با مشتریان ارتباط برقرار میکنند و کسبوکار خود را رشد میدهند. تصویرگری مینیمالیست. این عناصر بصری یک احساس برند منسجم ایجاد میکنند که مدرن، قابلدسترسی و نشاندهنده رشد است.
6. صدای برند خود را پیدا کنید.
سپس، صدای برند خود را در نظر بگیرید. اگر با آن صحبت میکردید یا به شما پیامک میداد، برند شما چگونه به نظر میرسید؟
نحوه ارتباط شما با بازار هدف شما نیز بخشی از برندسازی شما محسوب میشود. شما میخواهید یک صدای برند تعریف کنید که با مخاطبان شما ارتباط برقرار کند و طنین انداز شود – در غیر این صورت، احتمالاً توجه نخواهند کرد. به همین دلیل، برای آشنا شدن با مخاطبانی که با آنها صحبت میکنید، از بازگشت به مرحله اول دریغ نکنید.
از کمپینهای تبلیغاتی و زیرنویسهای اینستاگرام گرفته تا پستهای وبلاگ و داستان برند، لحن شما باید ثابت باشد.
بنابراین، به مخاطبان خود فرصتی بدهید تا با برند شما آشنا شوند و یاد بگیرند که صدای شما را تشخیص دهند. بهتر است یک صدای سرگرمکننده و جذاب ایجاد کنید و مشتریان شما منتظر بهروزرسانیهای رسانههای اجتماعی و ایمیل شما خواهند بود.
مثال برند واقعی: میلچیمپ
میلچیمپ یک مثال عالی از برندی است که با یک لحن واضح و ثابت صحبت میکند. وقتی از برنامه رایگان آنها برای کسبوکار کوچک خود استفاده میکردم، همیشه هنگام دریافت ایمیلهای آنها و اسکن فید اینستاگرامشان میخندیدم. از کپی وب تا پستهای رسانههای اجتماعی، میلچیمپ دارای یک صدای برند واضح است که شخصی، سرگرمکننده و قابلدسترسی است. توضیح قسمتهای فنی یک محصول نرمافزاری (مانند آزمایش A/B) میتواند دشوار باشد، اما میلچیمپ این کار را نیز انجام داده است.
آزمایش آن
ویژگیهای کلیدی صدای برند پلتفرم بازاریابی رسانههای اجتماعی را تعریف کردم:
- دوستانه و قابلدسترسی.
- آموزنده اما بیش از حد فنی نیست.
- توانمندسازی و تشویقکننده.
- استفاده گاه به گاه از طنز.
7. برندسازی خود را به کار بگیرید.
برند شما فقط در صورتی کار میکند که شما این کار را انجام دهید. پس از اتمام طراحی و ایجاد برند جدید خود (یا تغییر برند)، آن را در هر گوشهای از کسبوکار خود ادغام کنید.
توجه ویژهای داشته باشید تا مطمئن شوید که در هر جایی که کسبوکار شما با مشتریان در تماس است، نمایش داده میشود. در اینجا چند نکته برای اعمال برند خود در سراسر سازمان شما وجود دارد.
آزمایش آن:
برای اجرای برندسازی جدید برای پلتفرم بازاریابی رسانههای اجتماعی، مراحل زیر را انجام خواهم داد:
- عناصر برندسازی بصری را در پلتفرم، وب سایت، پروفایلهای رسانههای اجتماعی و هرگونه مواد بازاریابی اعمال کنید.
- پیامرسانی در وب سایت را برای همسو شدن با صدای برند اصلاح کنید.
- اعضای تیم را در مورد دستورالعملهای جدید برند آموزش دهید.
- محتوای برندسازی شده مانند پستهای وبلاگ، پستهای رسانههای اجتماعی و خبرنامههای ایمیل را توسعه دهید.
- اطمینان حاصل کنید که از تصاویر و صداهای برندسازی شده به طور مداوم در تمام طرحهای آینده، بهروزرسانیهای محصول و تعاملات مشتری استفاده میشود.
نحوه برندسازی کسبوکار شما از طریق کانالها
1. وبسایت
50% از کاربران اینترنت هنگام شکلگیری نظر در مورد یک کسبوکار، طراحی وبسایت را در نظر میگیرند. بنابراین، لوگو، پالت رنگ و تایپوگرافی خود را در وبسایت خود پخش کنید. در دستورالعملهای برند خود از هیچ چیز دیگری غیر از داراییهای از پیش تعریف شده خود استفاده نکنید.
وبسایت شما بخش بزرگی از هویت شرکت شما است – اگر وبسایت شما برند شما را منعکس نکند، فقط یک تجربه مشتری آزاردهنده ایجاد خواهد کرد. همچنین مطمئن شوید که تمام کپی وب، فراخوانها به اقدام و توضیحات محصول با صدای برند شما صحبت میکنند. این ارزیاب وبسایت را برای یک ارزیابی رایگان از وبسایت خود، با نکاتی در مورد نحوه بهبود آن امتحان کنید.
مثال برند واقعی: شاپیفای
وبسایت شاپیفای کاملاً برند آن را تجسم میکند. طراحی تمیز و مینیمالیستی و کپی ساده، ماموریت شاپیفای برای سادهسازی تجارت الکترونیک را منعکس میکند. استفاده مداوم از رنگها، فونتها و تصاویر برند، یک تجربه منسجم ایجاد میکند.
آزمایش آن:
برای وبسایت پلتفرم بازاریابی رسانههای اجتماعی، طرح رنگی آبی روشن و خاکستری و فونتهای گرد و دوستانه را اعمال کردم. کپی، سهولت استفاده و ارتباط واقعی را تأکید میکند، مطابق با صدای برند. نظرات مشتریان و مطالعات موردی، کسبوکارهای کوچک موفق را برای الهام بخشیدن و ایجاد اعتماد به نمایش میگذارند.
2. رسانههای اجتماعی
مطابق تحقیقات سال 2022، افزایش آگاهی از برند یکی از اهداف اصلی بازاریابان اجتماعی است. تمام عکسهای پروفایل و تصاویر برندسازی شده باید برند شما را منعکس کنند. در نظر بگیرید که لوگوی خود را به عنوان عکس پروفایل خود قرار دهید. این امر باعث میشود مشتریان بتوانند کسبوکار شما را راحتتر تشخیص دهند. مانند وبسایت خود، مطمئن شوید که تمام اطلاعات پروفایل، پستها و زیرنویسها صدای برند شما را نشان میدهند.
مثال برند واقعی: وندیز
حضور وندیز در رسانههای اجتماعی، یک کلاس استاد در برندسازی است. عکسهای پروفایل آنها لوگو و نماد خود را نشان میدهند. توییتهای آنها گستاخ، بازیگوش و مناسب برند هستند. این برندسازی قوی، دنبالکنندگان اجتماعی عظیمی را برای وندیز به دست آورده است.
آزمایش آن:
در سراسر پروفایلهای اجتماعی، از نماد آیکون حباب چت برندسازی شده به عنوان عکس پروفایل استفاده کردم. تصاویر جلد، آبی روشن و عکسهایی از صاحبان مشاغل کوچک که با مشتریان ارتباط برقرار میکنند را نشان میدهند. زیرنویسها به صدای برند دوستانه و تشویقکننده نوشته شدهاند، با نکات و منابع برای کمک به رشد مشاغل کوچک با استفاده از رسانههای اجتماعی.
استفاده مداوم از هشتگهای برندسازی شده (#AuthenticSocialGrowth) پیامرسانی کلیدی را تقویت میکند.
3. بستهبندی
اگر یک کسبوکار محصولات فیزیکی دارید، محصول شما احتمالاً ملموسترین راهی است که مشتریان با برند شما تعامل دارند. به همین دلیل، بستهبندی شما باید برندسازی جدید خود را در طراحی، رنگها، اندازه و احساس خود برجسته کند.
مثال برند واقعی: چوبانی
من ماست چوبانی را دوست دارم (اعتراف: در حال حاضر آن را میخورم). برندسازی آنها بلافاصله به من میگوید که آنها ماست یونانی اصیل و سالم تولید میکنند.
این یکی از دلایل اصلی خرید چوبانی است. آنها بستهبندی ماست خود را با لیوانهای کاغذی قابل بازیافت میسازند – یک تصمیم عمدی که از تجربه کلی حمایت میکند که آنها با خرید و خوردن برند چوبانی همراه کردهاند.
4. تبلیغات
تبلیغات (دیجیتال و چاپی) اغلب برای ایجاد آگاهی از برند و معرفی مصرفکنندگان به برند شما استفاده میشوند. در واقع، طبق تحقیقات هاباسپات، 33% بازاریابان از تبلیغات پولی برای افزایش آگاهی از برند استفاده میکنند.
به همین دلیل، نمایش برندسازی شما بسیار مهم است. در واقع، برندسازی شما باید روند ایجاد تبلیغ را آسانتر کند. با راهنمای سبک برند خود، شما از قبل میدانید که تبلیغات شما باید چگونه ظاهر شوند و چه نوع کپیای را بنویسید.
مثال برند واقعی: اوتلی
تبلیغات اوتلی عجیب و غریب، جسور و بلافاصله قابل تشخیص هستند. با کپی بیاحترامی، تصاویر سیاه و سفید شدید و لوگوی ثابت اوتلی، آنها توجه را به خود جلب میکنند. تبلیغات کاملاً برند غیرمتعارف اوتلی را به تصویر میکشند.
آزمایش آن:
تبلیغات دیجیتال برای پلتفرم بازاریابی رسانههای اجتماعی، متن پررنگ را در فونتها و رنگهای برند به نمایش میگذارند.
کپی بر نقاط دردناک مخاطبان هدف (“آیا در رشد کسبوکار کوچک خود در شبکههای اجتماعی مشکل دارید؟ ما میتوانیم کمک کنیم!”) و مزایای پلتفرم تمرکز دارد.
تصویرسازی برندسازی شده توجه را جلب میکند در حالی که پیام را تقویت میکند. یک CTA واضح، کلیکها را تشویق میکند.
5. فروش و خدمات مشتری
یک برند فقط به اندازه افرادی که پشت آن هستند قدرتمند است و اگر افراد شما برند شما را به کار نگیرند، برای شما کار نخواهد کرد. علاوه بر این، برند شما بیش از بازاریابی شما اعمال میشود.
کارمندان فروش و خدمات مشتری خود را از دستورالعملهای برند خود مطلع کنید و به آنها بگویید که از آنها استفاده کنند، بهخصوص هنگام تعامل مستقیم با مشتریان. چه در حال به اشتراک گذاری یک دمو محصول برندسازی شده یا پاسخ دادن به سوالات مشتریان باشند، آنها را تشویق کنید از لوگو، شعار، تصاویر و صدای برند خود استفاده کنند.
مثال برند واقعی: آمازون
آمازون به خاطر خدمات مشتری استثنایی خود شناخته شده است که بخش اصلی وعده برند آن است. برای مثال:
- پشتیبانی 24/7 مشتری از طریق تلفن، ایمیل و چت
- بازگشت و مبادله بدون دردسر
- ارتباط پیشگیرانه در مورد تاخیرها یا مشکلات سفارشات
- توصیههای شخصیسازی شده بر اساس سابقه خرید
آزمایش آن:
من یک آموزش برند برای همه تیمهای رو به مشتری توسعه دادم. این آموزش شامل ماموریت، مخاطبان هدف، صدای برند و دستورالعملهای بصری پلتفرم است. من همچنین از قالبهای شخصیت برای ارائه شخصیتهای خریدار استفاده کردم تا تیمها بهتر درک کنند که با چه کسانی صحبت میکنند.
اصطلاحات برندسازی که باید بدانید
در اینجا برخی از اصطلاحات مرتبط با برند وجود دارد که باید بدانید. آنها اهمیت و ارزش برندسازی کسبوکار شما را نشان میدهند.
آگاهی از برند
آگاهی از برند به میزان آشنایی عموم مردم و مخاطبان هدف شما با برند شما اشاره دارد. آگاهی بالای برند منجر میشود که برندها به عنوان “ترند”، “سرزنده” یا “محبوب” شناخته شوند.
آگاهی از برند مهم است زیرا مصرفکنندگان نمیتوانند خرید از برند شما را در نظر بگیرند اگر از آن آگاهی نداشته باشند.
- برندسازی قوی کسبوکار شما را شناخته میکند.
تمدید برند
تمدید برند زمانی است که شرکتها برند خود را برای توسعه محصولات جدید در صنایع و بازارهای جدید “تمدید” میکنند. قیچیهای چمن هوندا یا “چیزهای خوب” مارتا استوارت را در نظر بگیرید.
تمدید برند به شرکتها (یا افراد) اجازه میدهد تا از آگاهی و ارزش برند برای ایجاد جریانهای درآمدی بیشتر و تنوعبخشی به خطوط محصول استفاده کنند.
- برندسازی قوی پول بیشتری میآورد.
هویت برند
هویت برند شخصیت کسبوکار شما و وعدهای است که به مشتریان خود میدهید. این چیزی است که میخواهید مشتریان شما پس از تعامل با برند شما با آن خداحافظی کنند.
هویت برند شما معمولاً از ارزشهای شما، نحوه ارتباط شما با محصول یا خدمات خود و آنچه میخواهید مردم هنگام تعامل با آن احساس کنند تشکیل شده است.
- برندسازی قوی به کسبوکار شما بیش از یک نام میدهد.
مدیریت برند
مدیریت برند به فرآیند ایجاد و حفظ برند شما اشاره دارد. این شامل مدیریت عناصر ملموس برند شما (راهنمای سبک، بستهبندی، پالت رنگ) و عناصر ناملموس (نحوه درک آن توسط مخاطبان هدف و پایگاه مشتریان شما) میشود.
برند شما یک دارایی زنده و نفسکش است و باید به عنوان چنین چیزی مدیریت شود.
- برندسازی قوی نیاز به نگهداری مداوم دارد.
شناخت برند
شناخت برند، میزان آشنایی مصرفکننده (ایدهآل در مخاطبان هدف شما) با برند شما است که بدون دیدن نام کسبوکار شما از طریق لوگو، شعار، بستهبندی یا تبلیغات شما قابل تشخیص و شناسایی است.
این مفهوم با یادآوری برند، که توانایی فکر کردن به یک برند بدون هیچ شناسایی بصری یا شنیداری است، همراه است.
- برندسازی قوی، کسبوکار شما را در ذهن نگه میدارد.
اعتماد به برند
اعتماد به برند به میزان اعتقاد مشتریان و مصرفکنندگان به برند شما اشاره دارد.
آیا شما وعدههای بازاریابی خود را عملی میکنید؟ آیا فروشندگان و خدمات مشتری شما فراتر از حد انتظار عمل میکنند؟
این موارد میتوانند اعتماد را در بین مشتریان شما ایجاد کنند، که در دنیایی که تنها 14% مردم به کسبوکارهای بزرگ اعتماد دارند، مهم است.
- برندسازی قوی اعتماد مشتریان شما را جلب میکند.
ارزیابی برند
ارزیابی برند، ارزیابی تجاری برند شما است که از ادراک، شناخت و اعتماد مصرفکننده ناشی میشود.
این مفهوم با ارزش برند همراه است. یک برند قدرتمند میتواند کسبوکار شما را برای سرمایهگذاران، سهامداران و خریداران بالقوه بینظیر کند.
- برندسازی قوی ارزش کسبوکار شما را افزایش میدهد.
بازاریابی دیجیتال برای جذب مشتریان بالقوه و فروش محصولات طراحی شده است. برندسازی دیجیتال برای ایجاد رابطه و تعامل با مشتریان وجود دارد. شما میتوانید درباره چگونگی ساخت تعامل برند در راهنمای ما بیاموزید. در هر دو مورد، هدف نهایی رشد پایگاه مشتریان و حفظ سطح سالم فروش است. اما برندسازی دیجیتال این کار را به شیوهای متفاوت انجام میدهد. به جای صرفاً برجسته کردن مزایای محصول، آن تاثیر کلی برند را به نمایش میگذارد. این کار ارزشها و فرهنگ برند را آشکار میکند و ارتباط ضمنی بین این عناصر اصلی برند و محصولاتی که برای فروش تولید میکند، برقرار میکند.
نکات برندسازی برای کسبوکارهای کوچک
- با برند خود مانند یک فرد رفتار کنید.
- بر ثبات اولویت دهید.
- از یک استراتژی برند پیروی کنید.
- اجازه ندهید الهام به تقلید تبدیل شود.
- از برندسازی برای استخدام استفاده کنید.
هزینه طراحی برند بوک
هزینه طراحی برند بوک بستگی به پیچیدگی پروژه، نیازهای خاص مشتری و محتوای مورد نیاز دارد. عوامل مختلفی مانند تعداد صفحات برند بوک، نوع طراحی و نیاز به عناصر اضافی مانند گرافیکها، تصاویری از هویت برند و سبک نوشتاری تأثیرگذار در هزینه نهایی پروژه خواهند بود. به طور کلی، هزینه طراحی برند بوک به نسبت سایر خدمات برندینگ ممکن است متغیر باشد.
قیمت طراحی برند بوک و تعرفه برند بوک در آژانس میم برندینگ بر اساس نیازهای خاص هر برند تنظیم میشود. به عنوان مثال، برای یک برند بزرگ با نیاز به برند بوک حرفهای و پیچیده، قیمت طراحی هویت بصری میتواند بالاتر باشد. در حالی که برندهای نوپا یا کوچکتر ممکن است تعرفههای مقرون به صرفهتری را انتخاب کنند. در این راستا، ما در آژانس میم برندینگ پیشنهادات متفاوتی برای انواع کسب و کارها داریم تا متناسب با بودجه خود از بهترین خدمات بهرهمند شوند.
یکی از گزینههای اقتصادی برای برندهایی که بودجه محدودی دارند، استفاده از قالب آماده برند بوک است. این قالبها به سرعت و با هزینهای مناسب میتوانند به شما کمک کنند تا هویت بصری برندتان را به شکلی حرفهای ایجاد کنید. هزینه طراحی هویت بصری نیز به طراحی برند بوک و جزئیات آن بستگی دارد. ما در آژانس میم برندینگ همواره تلاش میکنیم تا برای تمامی کسبوکارها، چه بزرگ و چه کوچک، گزینههایی با تعرفههای مختلف فراهم کنیم.
در آژانس میم برندینگ، ما به طراحی برند بوک ایرانی با در نظر گرفتن ویژگیهای خاص فرهنگ و بازار ایران توجه ویژهای داریم. طراحی برند بوک ایرانی نه تنها شامل رعایت اصول بینالمللی برندینگ است، بلکه باید با سلایق و ارزشهای فرهنگی ایرانی هماهنگ باشد. ما در میم برندینگ، برند بوکهایی را طراحی میکنیم که برای بازار داخلی ایران به بهترین نحو کارآمد باشند.
نتیجهگیری
برندسازی نام، لوگو، پالت رنگ، صدا و تصاویر سازمان شما است. اما این چیزی بیش از این است. این احساس ناملموسی است که مشتریان شما هنگام تعامل با برند شما دارند. میدانید، همان تجربهای که در ابتدا درباره آن صحبت کردیم.
اینگونه است که برندهای قدرتمند از همه برندهای دیگر متمایز میشوند. اجزای ملموس به این امر کمک میکنند – یک لوگوی زیبا، یک شعار هوشمند و یک صدای برند واضح – اما برندهای واقعاً قوی زمانی رونق مییابند که بر تصویر بزرگ برند خود تمرکز کنند.
به قلب و روح مخاطبان هدف و سازمان خود برسید و یک برند موفق به دنبال آن خواهد آمد.
متخصصان ما در میم برندینگ با استراتژی های هدفمند، شما را به مخاطبان ایده آل تان می رسانند. شما میتوانید برای دریافت مشاوره طراحی برند بوک و اطلاع از تعرفه طراحی هویت بصری با شماره تلفن 09336274505 تماس بگیرید.
